Rückgabe

Rücksendung und Widerruf

Sollten Sie mit der gelieferten Ware einmal nicht zufrieden sein, dann haben Sie die Möglichkeit die bestellte Ware zurückzugeben. Bitte beachten Sie, dass Sie Waren innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden können. Wir empfehlen die Versandmaterialien erst dann zu entsorgen, wenn Sie sicher sind das Sie den Artikel behalten wollen. Achten Sie darauf, die Originalverpackung nicht zu entsorgen und die Artikel nicht zu beschmutzen. Dies erspart Ihnen und uns im Falle einer Reklamation Zeit und Ärger.


Wie schicke ich Ware zurück?

Bitte schreiben Sie uns eine kurze Email an info@diy-king.de oder rufen Sie uns an.
Bitte schicken Sie die Ware nicht unfrei an uns zurück!
Mit der Bestellung haben Sie von uns einen Retourenschein bekommen. Wollen Sie einen Artikel zurückgeben, nehmen Sie bitte zunächst den Retourenschein und geben Sie in der Tabelle Ihren Retourengrund an.


Sie benötigen einen neuen Retourenschein oder ein neues Retourenetikett?

Damit wir den zurückgeschickten Artikel auch Ihrem Zahlungsvorgang zuordnen können, ist es wichtig, dass Sie den beiliegenden Retourenschein verwenden. Sollten Sie diese Unterlage nicht mehr haben, senden wir es Ihnen gerne noch mal per E-Mail zu. Bitte wenden Sie sich zur Anforderung der Unterlage an info@diy-king.de oder rufen Sie uns an.


Sie wünschen eine Neulieferung?

Falls Sie eine Neulieferung wünschen, so bestellen Sie bitte gleich neu in unserem Onlineshop. So sehen Sie gleich ob der gewünschte Artikel noch verfügbar ist. Sie können sich sofort Ihr Exemplar sichern, falls nur noch geringe Bestände vorrätig sind. Bitte legen Sie den Wunsch nach Neulieferung nicht Ihrem Retourenpaket bei, da der gewünschte Artikel vergriffen sein könnte, bis Ihr Paket bei uns eintrifft.


Wie bekomme ich mein Geld zurück?

Sobald die Rücksendung bei uns eingegangen ist und geprüft wurde, werden wir Ihnen den Betrag zurückerstatten.

Abhängig von der Zahlungsweise erhalten Sie:

  • bei Vorkasse eine Gutschrift auf Ihr Bankkonto, von dem auch die Überweisung getätigt wurde.
  • bei Kreditkartenzahlung eine Gutschrift auf Ihrem Kreditkartenkonto. Sie ersehen die Buchung auf Ihrer nächsten Kreditkartenabrechnung. Auf den Abrechnungstermin Ihrer Kreditkartenabrechnung haben wir dabei keinen Einfluss.
  • bei Zahlung per PayPal eine Gutschrift auf Ihr PayPal-Konto. Ob der Betrag dann für einen anderen Einkauf auf Ihrem PayPal-Konto stehen bleibt oder wieder auf Ihr Bankkonto fließt, können Sie selbst bei PayPal festlegen. Hierauf haben wir keinen Einfluss.


Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von wenigen Tagen nach Eingang der Retoure.


Falls Sie Fragen zur Rückgabe haben, können Sie uns auch jederzeit unter info@diy-king.de oder der Hotline 06441-2092834 erreichen.


Widerruf

Ausführliche Details zu den Widerrufs- und Rücksendebestimmungen finden Sie in unserer Widerrufserklärung.


Bitte beachten Sie, dass die vorgenannten Ausführungen nicht Voraussetzung für die wirksame Ausübung des Widerrufsrechts sind.